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Sollten Sie dies noch nicht getan haben, so konfigurieren Sie in Ihrer Nuclos-Instanz die Mehrsprachigkeit. Fügen Sie dafür zwei oder mehr Datensprachen hinzu (siehe Verwalten der Datensprachen).
Welche Sprachen Sie hinzufügen und welche Sprache die Primärsprache ist, spielt dabei keine Rolle.

Legen Sie zur Verwendung des Nuclets "E-Mail-Versand" (siehe Nuclet: E-Mail-Versand), welches zur Verwendung des Nuclets "Ticketsystem" benötigt wird, die entsprechenden Parameter an.
Führen Sie dafür die im Artikel beschriebenen Schritte aus.

Legen Sie zusätzlich den Parameter "SMTPActivation" an und tragen Sie den Wert "Y" ein.

Legen Sie mindestens zwei Mandanten auf zwei Mandanten-Ebenen an:

Aufruf: Menü -> Administration -> Mandant

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